● ATM付款 適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
2.以 品牌業者配合之物流 寄送商品。
3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
4.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後三個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
5.為保障交易資料安全，訂單成立後，所有訂單資訊是無法修改的，包含商品規格/付款方式/收件資訊等。

凡購買原味臺東商品，消費者均享有產品鑑賞期(請依賣場規範為主)內退貨權益，但凡申請退貨時敬請保持原包裝商品完整，收到退貨申請後隔日起算約7~10個工作天內(不含例假日)，將會有物流司機前去跟您收取退貨，因此請保持商品完整性，也請您耐心等候並後續留意物流電話通知，我們會全力保障您的退貨權宜。

【訂單取消】

若因故無法依約出貨，我們將會通知您取消或變更該筆訂單，如因此需退款我們將會退款給您。

【退貨處理方式】
1.生鮮不接受退貨，其他商品超過鑑賞期均不可退貨。
2.未超過鑑賞期(鑑賞期非試用期)
3.收到商品與訂單商品不符。
4.發現商品有瑕疵或損壞等問題。
5.商品保持包裝完整性。
6.當退貨時，金額未達活動或組合優惠標準，留下商品將會以單品原價計算。
7.退貨時，訂單未達滿額資格，贈品將於退回時一併寄回。
8.退貨原因非賣方構成，運費由消費者自行付擔。

【提醒您】
1.申請的退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將影響您的退貨權益，商品且需符合以下所述的「退貨條件」。
2.如同一消費者訂購後若大量退貨，由於已造成作業上之困擾，原味臺東會視情況對該消費者採取拒絕交易或永久取消辦理。
3.如您所購買的商品有附加的贈品，請將贈品一併退回，贈品等同於一般商品，請保持贈品的品質與完整性。
4.待商店回收退貨包裹執行「退貨完成」後，若退款帳戶資訊正確無誤，七至十個工作天內退款至指定帳戶。退貨進度可於會員專區>訂單查詢中確認。
5.若您要辦理部分商品退貨，請於上班時間聯繫官網客服0988-944256；若部分退貨後導致原訂單金額未滿折扣門檻(如滿額折扣)，將直接從退款中扣取差額，並以簡訊/通知信通知您，將不另外電話通知。
6.依據「通訊交易解除合理例外事適準則」，第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

再次提醒您猶豫期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿立即使用，並請依照退貨規定辦理退貨。當您申請退貨後，請主動向物流人員索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。

本公司將保留訂單接受與否之權利，若因交易條件有誤或有其他異常情形導致系統無法順利接受您的訂單(如訂單因其一商品斷貨而取消等情形)，將於收到您的訂單後 三個工作日 內通知您。但法令另有規定者除外，造成您的不便，敬請見諒。

【退款】

一般退貨流程約需5-10個工作日。若無其他問題，我們將在退貨完成後退款您的銀行帳戶，如指定退款至銀行帳戶，請務必提供銀行帳戶的相關必要資訊。